Chính sách đổi trả phụ kiện

Chính sách đổi trả phụ kiện thang máy áp dụng cho phụ kiện, linh kiện thang máy mua lẻ hoặc theo đơn hàng tại Inmax Á Châu.

Trường hợp được đổi trả

• Giao sai mã, sai thông số so với đơn hàng đã xác nhận.
• Linh kiện lỗi kỹ thuật khi nhận hàng.

Đơn hàng đã xác nhận là đơn nhân viên đã gọi chốt mã, số lượng với anh/chị. Mã hàng và thông số trên đơn là căn cứ để đối chiếu khi đổi trả.

Điều kiện

• Thông báo cho Inmax Á Châu ngay khi phát hiện, kèm ảnh chụp hàng và tem nhãn.
• Hàng chưa lắp đặt, còn nguyên bao bì, tem nhãn.
• Hàng gia công theo mẫu riêng (OEM, ODM) không áp dụng đổi trả, trừ trường hợp sai so với mẫu đã duyệt.

Hàng đã lắp đặt, mất bao bì hoặc tem nhãn không thuộc diện đổi trả. Đơn gia công theo bản vẽ hoặc mẫu riêng được duyệt mẫu trước khi sản xuất, quy trình xem tại trang hợp tác OEM, ODM, OBM.

Cách báo đổi trả

1. Kiểm tra mã, thông số trên tem nhãn ngay khi nhận hàng.
2. Chụp ảnh hàng và tem nhãn, gửi qua Zalo hoặc báo qua hotline.
3. Bộ phận kinh doanh đối chiếu với đơn hàng đã xác nhận và liên hệ lại.

Chọn đúng mã trước khi đặt

Để tránh đặt sai, anh/chị gửi mã hoặc ảnh tem nhãn linh kiện cũ qua Zalo trước khi đặt. Kỹ thuật kiểm tra có lắp vừa không rồi mới báo giá và giao hàng. Danh sách linh kiện xem tại phụ kiện thang máy.